KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA VE AÇIK RIZA METNİ
ÖZEL DENTAGLOBAL AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI POLİKLİNİĞİ
Bu rıza metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında KHK, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği ve ilgili tüm Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri doğrultusunda hazırlanmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla Dentaglobal Özel Sağlık Hizmetleri A.Ş. (Özel Dentaglobal ADSP – kısaca “klinik” olarak anılacaktır) kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve paylaşımı süreçlerinde en yüksek gizlilik ve güvenlik standartlarını uygular.
1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, kanunlarda öngörülen sınırlar içinde işlenmektedir:
- Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik ve tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
- Sağlık hizmetlerinin finansmanı, planlanması ve yönetimi,
- Sağlık Bakanlığı ve yasal kurumlara yapılması gereken bildirimlerin yerine getirilmesi,
- Randevu, muayene, tedavi, laboratuvar ve görüntüleme işlemlerinin yürütülmesi,
- Faturalandırma ve sigorta süreçlerinin yönetimi,
- Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve kalite iyileştirme çalışmaları,
- Dijital kanallar (çağrı merkezi, web sitesi, sosyal medya vb.) üzerinden hizmet bilgilendirmesi yapılması,
- Klinik bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması ve yedeklenmesi,
- Hasta ilişkileri, hasta hakları ve deneyimi süreçlerinin yürütülmesi.
2. İŞLENEN VERİ TÜRLERİ
Aşağıdaki genel ve özel nitelikli verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no, pasaport no, doğum tarihi, cinsiyet vb.
- İletişim Verileri: Telefon, e-posta, adres bilgisi
- Finansal Veriler: Banka, IBAN, fatura ve ödeme bilgileri
- Sağlık Verileri: Muayene, teşhis, tedavi, reçete, laboratuvar, radyoloji ve görüntüleme kayıtları, geçmiş sağlık bilgileri
- Dijital Veriler: Kamera kayıtları, çağrı merkezi ses kayıtları, web sitesi ve mobil uygulama kullanım verileri (IP, çerez, konum)
- Diğer Veriler: Sigorta ve SGK bilgileri, anket yanıtları, memnuniyet formları.
3. VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz aşağıda belirtilen kişi ve kurumlarla, yasal zorunluluklar ve gizlilik çerçevesinde paylaşılabilir:
- Sağlık Bakanlığı ve Sağlık Bakanlığı ‘na bağlı kurumlar,
- Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), özel sigorta şirketleri,
- Adli makamlar ve diğer resmi kurumlar,
- Nüfus ve kolluk birimleri, Türkiye Eczacılar Birliği,
- Hizmet alınan laboratuvarlar, arşiv, bilişim ve destek hizmeti sağlayıcılar,
- Hukuki danışmanlar, denetçiler, mali müşavirler,
- Yetkilendirilmiş üçüncü taraf tedarikçiler ve iş ortakları.
*Tüm aktarım süreçlerinde veri güvenliği tedbirleri uygulanır.
4. VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLER
Kişisel verileriniz; randevu, muayene, web sitesi, çağrı merkezi, e-posta, mesaj, kamera kaydı ve dijital formlar aracılığıyla sözlü, yazılı, görsel veya elektronik ortamda toplanabilir.
Bu işlemler, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak yapılır:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
- Kamu sağlığının korunması ve sağlık hizmetlerinin yürütülmesi,
- Açık rızanızın bulunması (gerekli hallerde)
5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
Verileriniz, fiziksel arşivlerde ve elektronik ortamda güvenli şekilde saklanır.
Yetkisiz erişimlere, veri kayıplarına ve hukuka aykırı işleme faaliyetlerine karşı gerekli tüm idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.
Veriler, mevzuatta öngörülen sürelerin sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme,
4. Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
8. Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğarsa tazminat talep etme.
*Taleplerinizi yazılı olarak veya info@dentaglobal.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
7. AÇIK RIZA BEYANI
Yukarıda yer alan bilgilendirme kapsamında, kişisel verilerimin ve özel nitelikli sağlık verilerimin Dentaglobal Özel ADSP tarafından; sağlık hizmetlerinin sunulması, kalite ve memnuniyetin artırılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yukarıda belirtilen yöntemlerle işlenmesine, saklanmasına, aktarılmasına ve gerektiğinde anonim hale getirilmesine açık rızamı veriyorum.
Ad – Soyad: ……………………………………
Tarih: ……………………………
İmza: ……………………………